Nadat u een bestelling hebt geplaatst ontvangt u automatisch per e-mail een ontvangstbevestiging. We gebruiken hiervoor het door u opgegeven e-mailadres. Zodra de order binnen is bij ons magazijn, krijgt u via ons systeem automatisch aanvullend een orderbevestiging.

Als een artikel langere tijd niet leverbaar is dan staat dat vermeld bij het artikel in de webshop. Bij een bestelling van 5 of meer artikelen beoordelen wij of er een backorder wordt aangemaakt.

Bij 5 of meer artikelen beoordelen we of we daarvoor een backorder aanhouden. Als u geen backorders wilt dan kunt u dat bij ons aangeven. 

Neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op of stuur een e-mail naar: verkoop@tuinplus.nl

Wij hanteren voor onze klanten een betalingstermijn van 30 dagen na levering. Bent u een nieuwe klant? Neem dan contact op via: info@tuinplus.nl.

Alle goederen blijven eigendom van Tuinplus totdat ze volledig betaald zijn.

Alle getoonde prijzen zijn vrijblijvend en exclusief BTW. Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden.

Zodra u een orderbevestiging vanuit ons systeem hebt ontvangen, is de bestelling in behandeling genomen door ons magazijn. Het is dan niet meer mogelijk de order aan te passen.

Op de verpakkingen van Horti Tops en Buzzy Seeds staan symbolen.

• Bekijk hier de betekenis van de Horti Tops symbolen
• Bekijk hier de betekenis van de Buzzy Seeds symbolen

Onze verpakkingen met tuinzaden liggen jaarrond op voorraad.

Het kan voorkomen dat enkele soorten niet leverbaar zijn, wij vermelden dit bij het artikel.

Onze Buzzy Grow Gifts liggen het hele jaar op voorraad. Het kan echter gebeuren dat sommige soorten niet leverbaar zijn, omdat de zaden niet verkrijgbaar zijn. Dit ziet u als opmerking terug bij de artikelen.

Onze voorjaarsbloembollen zijn vanaf week 4, eind januari leverbaar tot medio april. in onze webshop kunt u zien welke bloembollen op voorraad zijn.
Voorbeelden van voorjaarsbloembollen zijn: dahlia’s, gladiolen, calla’s, canna’s en begonia’s.

Onze najaarsbloembollen zijn vanaf medio september tot december leverbaar. In onze webshop kunt u zien welke bloembollen op voorraad zijn.
Voorbeelden van najaarsbloembollen zijn: tulpen, narcissen, crocussen, hyacinten & alliums.

Tip; Bestel pootaardappelen op tijd. De meeste soorten zijn vanaf half januari tot begin april beschikbaar. Eind maart, begin april kunnen de vroegste poters de grond in.
Onze pootaardappelen zijn NAK gekeurd.

Tip: bestel sjalotten, uien en knoflook op tijd. Wij leveren deze artikelen vanaf januari tot en met half april. De winteruien leveren wij in september en oktober.

De meeste vogel- en winterartikelen zijn het hele jaar leverbaar. Het kan gebeuren dat enkele soorten vogelvoer niet leverbaar zijn. Dit vermelden we in onze webshop de productpagina.

Feeders, nestkasten en bijbehorende decoratie hebben we het hele jaar op voorraad.

Hiervoor kunt u contact met opnemen via e-mailadres info@tuinplus.nl, of per telefoon of neem contact op met uw vertegenwoordiger.

Onze samenwerkingspartner Pieterpikzonen levert zaden voor de internationale zakelijke markt in grootverpakkingen. Er is een uitgebreid zadenassortiment verkrijgbaar van groenten, bloemen, kruiden en peulvruchten.

We krijgen regelmatig vragen over de nieuwe EU-Plantgezondheidsverordening, bijvoorbeeld over de plantenpaspoortplicht en het plantenpaspoort. Sinds december 2019 geldt de paspoortplicht ook voor consumentenverpakkingen.

Het gaat om de volgende gewassoorten:

• Prei, Allium porrum     
• Ui, Allium cepa     
• Bieslook, Allium schoenoprasus  
• (snij)biet, Beta vulgaris
• Paprika & Pepers, Capsicum annuum
• Zonnebloemen, Helianthus annuus
• Pronkboon, Phaseolus coccineus
• Stam- en Stokbonen, Phaseolus vulgaris
• Erwten en Peulen, Pisum sativum
• Tomaat, Solanum lycopersicum
• Tuinboon, Vicia faba

Het plantenpaspoort moet op de zaadverpakkingen staan in een verplichte lay-out.

Wij zorgen ervoor dat u bij de paklijst een (neutraal) document krijgt waarop de plantenpaspoorten staan. Door de gehele verkoopketen moet deze bij de consumentenverpakkingen aanwezig blijven. Alleen de uiteindelijke verkoop aan de consument is hiervan uitgesloten.

Op de verpakkingen moet de volgende informatie worden toegevoegd in onderstaande vastgelegde layout:

     A. Botanische naam
     B. Ons fytosanitaire registratie nummer
     C. Traceer code
     D. Land van origine van zaad

Uiteraard zorgen we ervoor dat de toegevoegde tekst geen afbreuk doet aan de aantrekkelijkheid van de verpakkingen.

Wilt u meer weten over het plantenpaspoort? Alle informatie vindt u op de website Naktuinbouw.

Direct na ontvangst van uw online bestelling volgt een zorgvuldige verwerking. U ontvangt uw bestelling na 1 à 2 werkdagen. In het hoogseizoen - januari tot en met april - kan de levertijd 2 à 3 werkdagen zijn.

Pakketdienst GLS levert uw pakketten bij u af. U krijgt een track&trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen. CTS verzorgt het vervoer van pallets voor ons.

De chauffeur van GLS laat een bericht in uw brievenbus achter. Op het bericht staat wat u moet doen.

Jazeker, neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Dat kan. Ons magazijn is op werkdagen van 8.00 tot 16.30 uur geopend. Wilt u ervoor zorgen dat u bij uw bestelling doorgeeft dat u het zelf voor vervoer zorg? Of neem hierover contact op met onze binnendienst.
Let op! Wij houden ons aan de coronamaatregelen. Dit kan ook invloed hebben op afhalingen. Neem daarom contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Tuinplus.nl is een business to business website, alleen retailers kunnen bij ons bestellen. Particulieren kunnen bestellen via deze website.

Bij het inloggen kunt u “wachtwoord vergeten” aanklikken. Wij sturen u dan automatisch een nieuw wachtwoord op het mailadres van uw account.

Dat kunt via deze link doen. Onze binnendienst zorgt er dan voor dat u als debiteur aan ons systeem wordt toegevoegd, waarna u uw inloggegevens per e-mail ontvangt. Wij voeren deze werkzaamheden op werkdagen uit.

We bepalen de verzendkosten achteraf aan de hand van de persoonlijke condities.

Voor bestellingen onder de € 60,- rekenen we automatisch € 9,- verzendkosten aan u door.

Bevat uw bestelling alleen kleinverpakking zaden, plantuien, sjalotten en knoflook? Dan is de verzending vanaf € 60,- gratis.

Bij bestellingen boven de € 500,- betaalt u geen verzendkosten.

Bij bestellingen onder € 500, berekent Tuinplus de werkelijke vrachtkosten aan door.

Deze condities gelden voor Nederland en België. Wilt u de kosten voor andere landen weten? Neem dan contact met ons op.

Onderaan op onze homepage kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief. Zo blijft u op de hoogte van onze nieuwe collecties, laatste ontwikkelingen en speciale acties.

Al uw online geplaatste bestellingen kunt u inzien in uw account. 

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u automatisch een ontvangstbevestiging op het opgegeven e-mailadres. Als we de order doorzetten naar ons magazijn, krijgt u ook nog een orderbevestiging vanuit ons systeem.

In uw account kunt u een conceptbestelling aanmaken. Zo kunt u over meerdere dagen producten in uw winkelmandje plaatsen. Een conceptbestellingen blijft 2 weken in uw account staan.

In uw account kunt u een conceptbestelling aanmaken. Zo kunt u over meerdere dagen producten in uw winkelmandje plaatsen. Een conceptbestellingen blijft 2 weken in uw account staan.

Dat kan. We hebben hiervoor het veld ‘uw opmerkingen’ toegevoegd aan het winkelmandje.

Na verzending van de orders ontvangt u binnen 2-3 dagen een (digitale) factuur. Het verschuldigde bedrag maakt u over naar bankrekeningnummer NL78ABNA0400941090 t.n.v. Tuinplus BV.

Dit kan zeker. Door in uw eigen account een bestellijst aan te maken, kunt u in de toekomst sneller bestellen.

In uw account heeft u de optie snel te bestellen. U hoeft u daar alleen maar het artikelnummer en het aantal in te voeren..

Voor onze retailers maken we schappenplannen. Ze staan op deze pagina.

Voor elk schappenplan hebben wij een standaard set schapkaartjes. U vindt ze op deze pagina.

Heeft u kaartjes nodig van een bepaalde serie of losse kaartjes nodig? Neem dan contact met ons op.

Wij hebben veel verschillende materialen beschikbaar, van rekken voor wandstellingen tot losstaande displays. Op deze pagina vindt u alles.

Voor elk merk hebben wij mooie, aansprekende kopkaarten. Ze zijn een mooie toevoeging voor uw zadenpresentatie. Op  deze pagina vindt u alles.

Voor de merken Oranjeband zaden en Horti Tops zijn er catalogi voor consumenten. Als u een order bij ons plaatst, kunt u ze bestellen.

Wilt u starten met de verkoop van onze producten of hebt u vragen over uw schap? Maak dan een afspraak met één van onze vertegenwoordigers of neem contact op met onze binnendienst. Kijk op deze pagina voor meer informatie en contactgegevens.

Een wijziging in uw gegevens, zoals bijvoorbeeld een adreswijziging, kunt u per e-mail doorgeven. Stuur uw bericht naar:  info@tuinplus.nl

Een e-mailadreswijziging kunt u doorgeven via info@tuinplus.nl. Wij passen uw debiteurenkaart aan en voeren de wijziging ook door in het in het account van onze website.

Dat kan door een e-mailtje te sturen naar info@tuinplus.nl. Geef in uw bericht aan van welke producten of productgroepen u foto’s wilt ontvangen. U krijgt de foto’s digitaal via WeTransfer.

Dat kan door een e-mailtje te sturen naar info@tuinplus.nl. Geef in uw bericht aan van welke producten of productgroepen u data wilt ontvangen. U krijgt de informatie aangeleverd in een Excelbestand.

Mocht er onverhoopt een fout op de factuur staan, geef dit dan per e-mail aan ons door via info@tuinplus.nl. Vermeld in uw bericht het factuurnummer en wat er fout is, zodat we het kunnen corrigeren.

Een kopie factuur kunt u aanvragen via info@tuinplus.nl. U kunt uw facturen ook inzien in uw account onder kopje “Mijn facturen”.

Dat is natuurlijk mogelijk. Stuur een e-mailtje naar info@tuinplus.nl en vermeld het mailadres waarop u de facturen wilt ontvangen. Wij zorgen ervoor dat u dan voortaan uw facturen digitaal ontvangt.

Wij hanteren voor onze klanten een betalingstermijn van 30 dagen na levering.
Bent u een nieuwe klant? Neem dan contact op over de betalingscondities via: info@tuinplus.nl.
Alle goederen blijven eigendom van Tuinplus zolang ze niet volledig betaald zijn.
Alle getoonde prijzen zijn vrijblijvend en exclusief BTW. Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden.

Verpakkingseenheid. Dit is de standaardeenheid waarmee onze productverpakkingen in een omdoos zitten.

Minimale besteleenheid of minimale bestelhoeveelheid. In onze webshop worden de artikelen per MBH in uw winkelwagen geplaatst. Hiervan kan niet worden afgeweken.

F1 hybride is een landbouwterm. Het geeft aan dat een plant doorinteelt en kruising te combineren is voortgebracht, een methode van veredeling. Dit levert een gelijkmatig groeiend gewas op met een hoge opbrengst en grote uniformiteit.

De zaden van Buzzy Organic zijn geteeld, geschoond en verpakt volgens de biologische productiemethode van Skal. Skal Biocontrole ziet erop toe dat het biologisch produceren, bewerken of verhandelen van een onderneming voldoet aan de biologische EU-verordening, de Nederlandse Landbouwkwaliteitswet en de reglementen en grondslagen van Skal Biocontrole.
Skal doet dit in opdracht van het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit. Door bedrijven jaarlijks te bezoeken en te controleren, houdt Skal toezicht op de Nederlandse biologische sector. Zo zorgt Skal voor een aantoonbaar en betrouwbaar Europees biologisch keurmerk.
Tuinplus is gecertificeerd onder nummer: 014725.

De door Tuinplus geleverde zaden zijn niet genetisch gemodificeerd. De methoden die wij gebruiken bij de ontwikkeling en instandhouding van zaadrassen zijn erop gericht de aanwezigheid van genetisch gemodificeerd materiaal te voorkomen. De zaadproductie voeren wij uit volgens productieregels inclusief voorgeschreven isolatieafstanden.

De zaden zijn geteeld, geschoond en gecontroleerd volgens de biologische productiemethode. Er is geen gebruik gemaakt van chemische gewasbeschermingsmiddelen en er zijn uitsluitend organische meststoffen toegepast. Ook voor de biologische zaden geldt vanzelfsprekend de NON GMO basis.

Tuinplus is gecertificeerd voor de handel en verwerking van zaaizaden onder aansluitnummer 014725 door de Stichting Skal (NL-BIO-01). Ons assortiment biologische groente-, bloem- en kruidenzaden bestaat inmiddels uit meer dan 140 verschillende verpakkingen.

Ook voor onze biologische zaden hanteren wij onze hoge kwaliteitsnormen. In vergelijking met de gangbare zaden kent de teelt van biologische zaden extra teelt-technische uitdagingen. Daarnaast komen misoogsten vaker voor. Daarom garanderen wij in samenwerking met betrouwbare partners beschikbaarheid.

Dien de klacht binnen 8 werkdagen schriftelijk of per e-mail bij ons in of noteer uw klacht op de pakbon en stuur hiervan een scan of foto naar:  info@tuinplus.nl

Stuur een e-mailbericht naar info@tuinplus.nl met daarin de vermelding van het ordernummer, artikelnummer en het aantal stuks die manco zijn. Aan de hand van de melding stellen wij een creditnota voor u op.

Stuur een e-mailbericht naar info@tuinplus.nl met daarin de vermelding van het ordernummer, artikelnummer en het aantal stuks die beschadigd zijn. We ontvangen ook graag een foto van de beschadigde artikelen. Aan de hand van de melding stellen wij een creditnota voor u op.

Stuur een e-mailbericht naar info@tuinplus.nl met daarin de vermelding van het ordernummer, artikelnummer van het artikel dat incompleet is. Wij nemen daarna contact met u op over de afwikkeling. 

Stuur een e-mailbericht naar  info@tuinplus.nl met daarin de vermelding van het ordernummer, artikelnummer van het artikel. Wij nemen daarna contact met u op over de afwikkeling.

Stuur een e-mailbericht naar info@tuinplus.nl met daarin de vermelding van het ordernummer en/of artikelnummer van het product. We ontvangen ook graag een foto van het product. Wij nemen daarna contact met u op over de afwikkeling.

Stuur een e-mailbericht naar info@tuinplus.nl met daarin de vermelding van partijnummer van de zaden. Bijvoorbeeld: 1A/123456 THT2021. Dit nummer staat op de achterkant de verpakking. We ontvangen ook graag een foto van het product. Wij nemen daarna contact met u op over de afwikkeling.